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Datenschutzrichtlinien

Datenschutzerklärung
Wir freuen uns, Sie auf unseren Webseiten begrüssen zu dürfen und hoffen, dass es für Sie ein Vergnügen sein wird, mehr über uns und unsere Produkte zu erfahren. 
Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Sie können daher von uns erwarten, dass wir mit Ihren Daten sensibel und sorgfältig umgehen und für eine hohe Datensicherheit sorgen. 
Wir bearbeiten Ihre Personendaten ausschliesslich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, worüber wir Sie in dieser Datenschutzerklärung für natürliche Personen informieren.
1. Kontakte
1.1 Name und Anschrift des Verantwortlichen und des Datenschutzkoordinators
Liscosana GmbH
Tel.: +41 43 455 09 40
E-Mail:info@liscosana.ch     Webseite: www.liscosana.ch
2. Zwecke der Bearbeitung
Wir verarbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:
•    Anzeige und Optimierung der Webseiteninhalte
•    auf Ihren Wunsch hin Kontaktaufnahme und/oder regelmässige Informierung über unsere Aktivitäten und Angebote (Newsletter) 
•    Präsentation, Bereitstellung, Lieferung und Individualisierung von Produkten
•    Interaktion in Zusammenhang mit Produkten
•    Kenntnis Ihrer Bedürfnisse, um Ihnen Produkte gezielt anbieten zu können
•    Berichterstattung in Zusammenhang mit dem Sponsoring-Engagement von uns
•    Veranstaltung von Gewinnspielen
•    Bewerbungsverfahren
•    Webanalyse und Remarketing
3. Arten von Personendaten
Folgende Arten von Personendaten bearbeiten wir:
  • Bestandsdaten (z.B. Namen und Adressen)
  • Kontaktdaten (z.B. E-Mail und Telefonnummern)
  • Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben)
  • Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Zugriffszeiten)
  • Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adressen, Geräteinformationen)
  • Daten im Rahmen des Bestell-und Zahlungsvorgangs
4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Als Rechtsgrundlage zur Bearbeitung Ihrer Personendaten dient uns regelmässig:
  • ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (etwa für den Bezug unseres Newsletters oder Ihre Registrierung fürs Kundenkonto) 
  • den Abschluss oder die Einfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder Ihre Anfrage im Vorfeld dazu (indem Sie etwa bei uns Produkte bestellen oder eine Stellenbewerbung einreichen) 
  • eine Interessensabwägung (wenn etwa Ihre beruflichen Kontaktdaten erfasst werden bei einer Bestellung/Kontaktaufnahme, die Sie im Auftrag Ihrer Arbeitgeberin machen) 
  • eine rechtliche Verpflichtung (etwa für die Aufbewahrung von Belegen durch uns) 
5. Empfänger von Personendaten
Eine Weitergabe Ihrer Personendaten an Dritte findet grundsätzlich nur statt, wenn dies für die Durchführung des Vertrages mit Ihnen erforderlich ist, die Weitergabe auf Basis einer Interessenabwägung zulässig ist, wir rechtlich zu der Weitergabe verpflichtet sind oder Sie insoweit eine Einwilligung erteilt haben. Ihre Daten werden aber nie weiterverkauft.
Regelmässige Empfänger von Personendaten können die folgenden Kategorien betreffen:
  • IT-Servicebetreiber (beispielsweise E-Payment, E-Mail-Versanddienstleister oder Anbieter des Customer-Relationship-Management-Systems oder von Online-Tools)
  • kommerzielle Partner, wie z.B. Lizenznehmer
  • Logistikpartner
  • Inkasso-Partner
  • Bezahldienste
  • Behörden
  • Öffentlichkeit
6. Datenübermittlung ins Ausland
Datenempfänger sind teilweise im Inland, teilweise aber auch im Ausland. Ihre Daten werden, wenn immer möglich, innerhalb der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum oder in der Schweiz bearbeitet, einem Land mit angemessenem Datenschutz aus Sicht der Europäischen Union. Wenn Daten in ein Land übermittelt werden könnten, in dem kein angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau besteht (wie die USA), verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz von Personendaten trifft z.B. das EU-U.S. Data Privacy Framework oder mittels der Vereinbarung von sog. EU-Standardklauseln. Weitere Angaben dazu und eine Kopie der EU-Standardvertragsklauseln finden Sie unter www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebe…. In bestimmten Fällen können wir Daten im Einklang mit datenschutzrechtlichen Vorgaben auch ohne solche Verträge übermitteln, z.B. wenn Sie in die entsprechende Bekanntgabe eingewilligt haben oder wenn die Bekanntgabe für die Vertragsabwicklung, für die Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder für überwiegende öffentlichen Interessen erforderlich ist.
 
7. Art und Dauer der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten, solange dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und können Ihre Angaben in einem Customer Relationship Management-System (CRM-System) speichern.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betreffenden Personendaten für die Dauer der Aufbewahrungspflicht gespeichert (für Bestellungen und Rechnungen gilt z.B. eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren). Nach Ablauf der Aufbewahrungs-pflicht wird geprüft, ob eine weitere Erforderlichkeit für die Bearbeitung vorliegt. Liegt eine Erforderlichkeit nicht mehr vor, werden die Daten gelöscht.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns zu Ihrer Person bearbeiteten Personendaten. Sofern die rechtlichen Voraussetzungen dafür gegeben sind, steht es Ihnen ausserdem frei, Datenübertragung, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen.
Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass wir bei solchen Anliegen allenfalls einen Nachweis verlangen werden, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.
Ausserdem steht es Ihnen frei, eine einmal abgegebene Einwilligung für die Bearbeitung Ihrer Personendaten jederzeit zu widerrufen (z.B. Newsletter). Im Rahmen der rechtlichen Vorgaben haben Sie ausserdem ein Widerspruchsrecht gegen gewisse Bearbeitungen, etwa wenn diese auf der Grundlage eines öffentlichen Interesses oder einer Interessensabwägung erfolgen. Insbesondere haben Sie das Widerspruchsrecht gegen die Bearbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Direktwerbung, wenn diese auf Basis einer Interessenabwägung erfolgt.
Bitte wenden Sie sich dafür und bei Fragen, Anregungen und Wünschen an info@liscosana.ch
9. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich über die Bearbeitung durch uns bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren. Die für die Schweiz zuständige Aufsichtsbehörde für Private ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) (Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz).
10. Datensicherheit
Manipulationen, Verlust, Zerstörung, unerlaubten Zugang oder andere Missbräuche zu schützen und den Schutz Ihrer Rechte und die Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu gewährleisten.
Die ergriffenen Massnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten gewährleisten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme und Dienste bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf Dauer sicherstellen. Sie sollen ausserdem die rasche Wiederherstellung der Verfügbarkeit Ihre Daten und den Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall sicherstellen.
Zu unseren Sicherheitsmassnahmen gehört auch eine Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der Übertragung Ihrer über unsere Webseite eingegebenen Daten an uns wird eine Verschlüsselung durch Verschlüsselung HTTPS vorgenommen. Alle Informationen, die Sie online eingeben, werden über einen verschlüsselten Übertragungsweg übermittelt. Dadurch können diese Informationen zu keinem Zeitpunkt von unbefugten Dritten eingesehen werden. 
Unsere Datenverarbeitung und unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Wenn Sie sich bei uns als Benutzer registrieren, ist der Zugang zu Ihrem Kundenkonto jeweils nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Zahlungs- und Zugangsinformationen sollten Sie stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere, wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. 
Auch den eigenen, unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Überdies wird diesen der Zugriff auf die Personendaten nur soweit notwendig gewährt. Informationen, die Sie uns über unsere Webseite zukommen lassen, werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) gespeichert und nicht außerhalb dessen übermittelt.
11. Besuch unserer Webseite?
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Server vorübergehend folgende Daten in einer Protokolldatei, den sogenannten Server-Logfiles: 
  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Zeitpunkt des Zugriffs/Abrufs
  • Name und URL der abgerufenen Daten
  • Betriebssystem Ihres Rechners und des von Ihnen verwendeten Browsers
  • Land, von dem aus der Zugriff auf unsere Webseite erfolgt
  • Name Ihres Internetzugangsproviders
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • zuletzt besuchte Webseite
  • Browsereinstellungen
  • Sprache und Version der Browsersoftware
  • Aktivierte Browser-Plugins
Für die vorübergehende Speicherung Ihrer Personendaten und der Logfiles besteht unser berechtigtes Interesse darin, um
  • die Inhalte unserer Webseite korrekt auszuliefern, deren Sicherheit zu gewährleisten sowie die Werbung für diese zu optimieren
  • um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen
  • um unser Angebot und unseren Internetauftritt weiter zu verbessern
  • um statistische Daten zu erheben
  • sowie zur Abwicklung von Bestellungen in unserem Online-Shop
Die Informationen über Ihren Besuch auf unserer Webseite werden von uns nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Typischerweise löschen wir unsere Browserinformationen alle 26 Monate.
11.2 Kontaktaufnahme / Interaktionen
Sie haben die Möglichkeit, uns über unsere Website zu kontaktieren und mit uns zu interagieren, beispielsweise über das Teilen von Kommentaren und Beiträgen (z.B. Fotos, Videos und persönliche Geschichten). Die Pflichtangaben (*zwingend) sind erforderlich, die weiteren freiwillig. Dies erlaubt Ihnen wie uns den Austausch, damit Sie uns auf etwas aufmerksam machen können oder wir auf Ihre Bedürfnisse aufmerksam werden.
Die in diesem Zusammenhang erhobenen Personendaten werden für die Bearbeitung Ihrer Anfragen bzw. Interaktion mit Ihnen bearbeitet. An der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfragen und der Ermöglichung der Interaktion mit Ihnen haben Sie und wir ein gemeinsames berechtigtes Interesse.  
Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an info@liscosana.ch.
Ihre Personendaten werden gelöscht, sobald die von Ihnen gestellte Anfrage erledigt ist. Dies ist dann der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschliessend geklärt ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungs-pflichten entgegenstehen.
12. Consent Manager?
Gewisse unserer Webseiten fragen Sie nach Ihrer Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät und dokumentieren diese datenschutzkonform. 
Wenn Sie die entsprechende Webseite anklicken betreten, werden folgende personenbezogene Daten übertragen:
•    Ihre Einwilligung(en) bzw. der Widerruf Ihrer Einwilligung(en)
•    Ihre IP-Adresse
•    Informationen über Ihren Browser
•    Informationen über Ihr Endgerät
•    Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website
Des Weiteren wird in Ihrem Browser abgespeichert, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Sie haben jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu erheben.
13. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese regelmässig. Derzeitiger Stand ist 01.11.2023.
Dies ist sind die Datenschutzrichtlinien.
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